USER SATISFACTION WITH A SERVICE: AN APPROACH FROM POWER AND TASK CHARACTERISTICS

 

作者: Richard J. Butler,  

 

期刊: Journal of Management Studies  （WILEY Available online 1980）
卷期: Volume 17, issue 1  

页码: 1-18

 

ISSN:0022-2380

 

年代: 1980

 

DOI:10.1111/j.1467-6486.1980.tb00394.x

 

出版商: Blackwell Publishing Ltd

 

数据来源: WILEY

 

 

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