Monitoring service workers via computer: The effect on employees, productivity, and service

 

作者: Rebecca Grant,   Christopher Higgins,  

 

期刊: National Productivity Review  （WILEY Available online 2007）
卷期: Volume 8, issue 2  

页码: 101-112

 

ISSN:0277-8556

 

年代: 2007

 

DOI:10.1002/npr.4040080203

 

出版商: John Wiley&Sons, Ltd.

 

数据来源: WILEY

 

 

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