Achieving excellence through a superior service strategy

 

作者: M. Benedict,   Lynn Gemmell,   Diane Anderson,  

 

期刊: Nursing Administration Quarterly  （OVID Available online 1988）
卷期: Volume 12, issue 4  

页码: 39-52

 

ISSN:0363-9568

 

年代: 1988

 

出版商: OVID

 

数据来源: OVID

 

 

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