摘要:

Quatre groupes de travailleurs (employés de bureau, employées de bureau, ouvriers et ouvrières) ont été interrogés sur les chances qu'avaient douze évènements particuliers de les contraindre à s'absenter de leur travail et si ces mêmes évènements avaient effectivement étéàľorigine ďabsences spécifiques récentes. Parmi ces évènements, on compte la maladie grave, les problèmes familiaux mineurs et la difficulté de se lever àľheure. Ces derniers ont été choisis pour représenter un continuum ďévenèments qui diffèrent de par leur influence plus ou moins grande sur ľindividu qui décide si il/elle devra s'absenter du travail. On a manifeste un soutien que très modéré en faveur de ľhypothèse qu'il y aurait des différences entre les quatre groupes profession‐nels. Certaines divergences intéressantes sont apparues entre les estimations quant aux probabilityés qu'avaient certains évènements de se produire et la fréquence à laquelle ces mêmes évènements étaient signalés comme causes ďabsence réelles (par exemple maladie bénigne). Ainsi les motifs attribués aux absences peuvent différer des causes réelles. Les implications de ces résultats pour les recherches futures ainsi que des suggestions destinées aux directeurs de sociétés confrontés au problème de ľabsentéisme sont exposées brièvement.Four groups of workers (white‐collar males, white‐collar females, blue‐collar males, and blue‐collar females) were asked how likely it was that each of 12 different events would lead to their being absent from work, and then whether the same 12 events had actually been causes of recent specific problems. Examples of these events were serious illness, minor domestic problems and difficulties getting up on time. These have been chosen to represent a continuum of events which vary in the degree to which they leave the individual free to decide if he/she will need to be absent from work if they occur. There was only moderate support for the hypothesis that there would be differences between the four occupational groups. Some interesting discrepancies occurred between the estimates of how likely some events were to occur, and the frequency with which the same events were reported as actual causes of absence (e.g. minor illness). Thus attributions for absences may differ from real causes. The implications for future researc

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00379.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

On a mené en Papouasie (Nouvelle‐Guinée) une recherche longitudinale sur les attitudes envers le travail et les représentations de ľorganisation chez des employés de banque débutants. Ils ont rempli des questionnaires aG ľoccasion de leur formation initiale et lors ďune seconde session six mois plus tard. ľadhésion àľorganisation était significativement liée à la satisfaction au travail, mais aucune variable n'était en relation certaine avec I'implication dans le travail. ľinfluence des caractéristiques perçues du travail sur les réponses affectives variait avec le temps. La satisfaction au travail était significativement corrélée avec le degré de subordination, tandis que ľorganisation formelle était le seul facteur structurel à présenter un impact quelconque sur ľadhésion àľentreprise. Les représentations des caractéristiques du travail et de la structure organisationnelle etaient independantes de ľimplication dans le travail. Ces découvertes montrent qu'il faut prendre en considération le contexte organisa‐tionnel et ľancienneté dans ľorganisation lors de ľévaluation des déterminants des dimensions subjectives du travail. ľencadrement et les formateurs du nouveau personnel doivent avoir conscience des modifications que le temps provoque dans les attidues et les perceptions des employes.A longitudinal study was conducted in Papua New Guinea to investigate the job attitudes and organisational perceptions of newly‐recruited bank employees, who were administered questionnaires during their initial training phase and at a second training session 6 months later. Significant relationships were observed between organisational commitment and job satisfaction, but neither variable was consistently associated with job involvement. The influence of perceived job attributes on affective responses varied across time. Job satisfaction was significantly related to span of subordination, while formalisation was the only structural factor to have any impact on organisational commitment. Perceptions of job characteristics and organisational structure were not linked to job involvement. These findings highlight the importance of examining organisational context and the stage of an individuaľs career within

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00380.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

On a essayé, dans le cadre de cette recherche, ďidentifier, de mesurer et de renforcer ľamabilité des employés de banque envers leurs clients. Le comporte‐ment ďaccueil comprend quatre dimensions: les deux premières sont des conduites verbales (formules desalutationsetdepolitesse) et les deux autres des réponses non verbales (lesourireet lecontact visuei, c'est‐à‐dire ľélévation du regard vers ľinterlocuteur). Les observations furent confiées à des enquêteurs se tenant dans la file ďattente aux heures de pointe. Durant la phase de formation, on a montre ľimportance de ľamabilité envers les clients et pratiqué la feedback et les encouragements. ľefficacité de ľintervention a étéévaluée sous plusieurs aspects. La fréquence des réponses a considérablement augmenté après la formation. Les résultats prouvent qu'une réalité abstraite comme ľamabilité envers les clients peut être définie comportementalement, observée directement et statistiquement améliorée.The present study attempted to identify, measure, and reinforce friendly behaviour by bank personnel toward customers. Four behavioural responses which represent friendly relations to customers were identified. Two are verbal responses, including (1) words ofgreeting, and (2) words ofcourtesy.The other two are nonverbal responses, including (1)eye contact(raising one's gaze to look at the person), and (2)smiling.Observations were made during high load hours by observers standing in line among customers. Intervention consisted of explaining the importance of friendly relations with customers, feedback, and praise. A multiple baseline design was applied to assess the effectiveness of the intervention. Response frequency increased considerably following intervention. The results demonstrate that an abstract trait, such as friendly relations with customers, could be behaviourally denned

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00381.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

Les interviewers décrivent couramment leur travail comme une tâche ďévaluation de la personnalité. Pourtant, on recense peu de recherches sur la façon dont la personnalité des candidats influence les jugements de ľinterviewer. Dans cette étude, des demandeurs de formation ont rempli la “self‐monitoring scale” de Snyder, ľE.P.I. et une mesure de ľanxiété comportementale; ces données ont été corrélées avec les appréciations des interviewers. Conformé‐ment aux hypothèses, on a trouvé que les extravertis étaient jugés plus positivement. Le névrotisme, bien que corrélé avec plusieurs appréciations ďinterviewers, ne semblait pas liéà la décision finale. Contrairement aux prédictions, les scores ďautonomie n‘étaient pas corrélés avec les appréciations des interviewers.Interviewers frequently see their task as being one of personality assessment, yet there is little research on how candidate personality influences interviewer assessments. In this study, applicants for places on a course completed Snyder's self‐monitoring scale, the E.P.I, and a measure of state anxiety, and their scores were correlated with interviewers' ratings. As had been hypothesised, there was some indication that extraverts were judged to be more acceptable. Neuroti‐cism, despite being correlated with several interviewer ratings, did not seem to be related to final acceptance decision. Contrary to prediction, self‐monitoring scores

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00382.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

Beaucoup de personnes s'interrogent sur ľutilisation de ľhypnose à des fins juridiques pour faciliter la déposition des temoins de crime ou ďaccident. On avance que des expériences contrôlées permettent ďen évaluer les mérites. La présente recherche fait le point. Dans presque toutes les expériences, ľhypnose a failli à son rôle ďaide àľévocation réatiste de crimes et ďaccidents. A ľexception possible, bien qu'improbable, de cas où les témoignages sont très traumatisants, ou quand beaucoup de temps s'est écoulé depuis ľévènement, ľhypnose n'accroît pas du tout la mémoire des témoins. Certains articles suggèrent même que ľintervention sous hypnose pourrait amener la plupart des témoins à faire plus ďerreurs que moins ďerreurs dans leur déposition. Des raisons pour mettre en doute le succès dont se flattent les utilisateurs ďhypnose en matière juridique.Many people involved in forensic hypnosis claim that witness recall of a crime or accident is frequently facilitated by hypnosis. It is argued that controlled experiments provide the only satisfactory means of evaluating these claims. The relevant research is reviewed. In almost all experiments, hypnosis has failed to facilitate memory for realistically portrayed crimes and accidents. With the possible, although not probable, exceptions of cases in which highly traumatic events were witnessed or when much time has elapsed since the incident, hypnosis is most unlikely to enhance witness memory. Studies involving leading questions suggest that an hypnotic intervention could result in many witnesses giving accounts containingmoreerrors rather than fewer errors. Reasons why forensic hypno

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00383.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

Le but principal de cette étude est de tester la validité de ľassertion communé‐ment avancée par les auteurs, à savior que la performance aux tests psychomé‐triques en moyenne relativement pauvre des élèves issus de milieux défavorisés serait dûe en partie à des attitudes défavorables envers les tests et à des préjugés systématiquement négatifs vis‐à‐vis de leur performance aux tests. On donna à un échantillon de 233 élèves issus de milieux défavorisés ďune école élémen‐taire, des questionnaires en feed‐back, immédiatement après des passassions de tests, afin de jauger chez ces sujets, attitudes et motivations face à des tests psychométriques classiques. Dans 1'ensemble, les éléves exprimèrent des attitudes favorables aux tests et aux différents aspects de la passassion (atmosphère, instructions, temps limités). De plus, la relation entre les scores aux tests et les attitudes exprimées était relativement significative. Ainsi nos résultats apportent‐ils peu de contribution àľhypothèse du biais situationnel, procla‐mant, parmi ďautres choses, oue la performance en moyenne relativement pauvre des élèves issus de milieux défavorises pourrait être partiellement attribuée à des attitudes et des motivations négatives, affectant en revanche leur niveau de réalisation des tests.The major goal of this study was to investigate the commonly‐held assumption in the literature that the relatively poor mean performance of disadvantaged students on psychometric ability tests is due, in part, to unfavourable test attitudes and dispositions, systematically disadvantageous to their test performance. A sample of 233 disadvantaged elementary school children was given feedback inventories, designed to gauge examinees' attitudes and motivational dispositions towards conventional psychometric testing, immediately following standardised group testing procedures. On the whole, disadvantaged students expressed favourable test attitudes and evidenced positive affective dispositions towards varying facets of the test situation (e.g. atmosphere, instructions, time limits, etc.). In addition, the relationship between test scores and test dispositions was consistently of modest magnitude. Thus, our data lend little support to the situational bias hypothesis claiming, among other things, that the poor mean performance of disadvantaged children on standardised ability tests may be partially attributed to poor test dispositions and mot

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00384.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

Cet article relate une expérience ďutilisation dans un milieu cultural européen (France et Suisse francophone) ďun instrument élabore au Japon pour les adolescents présentant des problèmes ďorientation. On souligne quelques‐uns des problèmes souleves par un tel transfert (differences dans ľenvironñement, rôle de ľenseignant, style des items). Amélioréà la suite ďune première passation, le questionnaire est finalement appliquéà 282 élèves. Divers indices sont calculés, conformément à la procédure ďorigine. On compare ensuite les résultats des jeunes Européens ďune part aux standards japonais et ďautre part aux résultats obtenus par un eAchantillon ďélèves japonais. On constate que les experiences de travail, effectuées tant par les adolescents européens que japonais, paraissent inférieures à ce qui est souhaitable. Par ailleurs, par rapport au modèle proposé, les élèves japonais de ľéchantillon auraient un peu plus de difficultés que les européens à choisir une profession adéquate. A ľintérieur de ľéchantillon européen, on compare également les résultats des garçons et des filles. On peut voir que les scores obtenus aux divers indices sont très proches; en revanche, des differences se manifestent au niveau de la nature des experiences de travail.This paper concerns an experiment on the potential utilisation in a European culture (France and Switzerland) of a questionnaire designed in Japan and adapted to adolescents with vocational guidance problems. The authors discuss several problems relative to such a transfer (differences in environment, role of teachers, nature, and style of the items). After a first tentative application, a re‐elaborated questionnaire was given to 282 students. Several indices were calculated with reference to the original procedure. The authors compare the results of young Europeans to Japanese standards and also to results from a sample of Japanese students. We note that work experiences of European and Japanese adolescents are limited and probably not sufficient for realistic decision making. Otherwise, with regard to the proposed model, Japanese students have perhaps more difficulties than European students to choose an adequate vocation. For the European sample, the authors compare the results of boys and girls. The scores obtained for different indices are quite similar; however, difference

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00385.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY

摘要:

Cet article décrit le développement de ľassociation “International Council of Psychologists”. II donne des détails sur sa contribution à Finternationalisation de la psychologicThis paper looks at the International Council of Psychologists in an international perspective. Its history is briefly traced and its contributions to the “internationalisation of psychology” are discussed. The point is made that today our interest in international organisations ‐is guided by the extent to which this

ISSN:0269-994X    

DOI:10.1111/j.1464-0597.1987.tb00386.x

出版商:Blackwell Publishing Ltd    

年代:1987

数据来源: WILEY