ABSTRACTA study is described which examined the efficacy of group intervention programmes using trained volunteers as agents of intervention with elderly nursing home residents with communication impairments. A series of intervention programmes, which consisted of six weekly sessions, was designed. Sessions were a combination of information giving, discussion and practical components where residents could practise newly acquired skills. Sessions covered a number of core components – the communication process, comprehension, expression and pragmatics, as well as information that was specific to the communication impairment. Volunteers were trained to administer the programme. Four groups of communicatively impaired elderly people were included in the study – a group of hearing‐impaired residents, those with communication impairment subsequent to Parkinson's disease, those with communication impairment subsequent to cerebrovascular accident and those in varying stages of dementia. Results indicated that, although the residents studied responded very individually to the intervention strategies, with several subjects failing to demonstrate any gains in communicative competence from pre‐ to post‐intervention, positive gains in communication skills and self‐management of communicative impairment were observed for a number of subjects. Complicating factors such as general health and well‐being are considered as uncontrollable variables in the measurement of performance in the elderly.Il s'agit de la description d'une étude sur l'efficacité de programmes d'intervention de groupe utilisant des volontaires entraǐnés comme agents d'intervention pour s'occuper des résidents de maisons de retraite ǎgés qui souffrent de baisses de capacités de communication. L'on a commencé par établir une série de programmes d'intervention consistant en six sessions hebdomadaires et qui comportaient un ensemble de renseignements, de discussions, et de modules pratiques pendant lesquels les résidents pouvaient pratiquer leurs capacités nouvellement acquises. Les sessions recouvraient un certain nombre de modules de base: procédé de communication, compréhension, expression et pragmatique, de měme que des renseignements en rapport direct avec la nature de chaque déficience de communication. C'est ce programme que les volontaires ont été entraǐnés à administrer. Quatre groupes de vieillards souffrant de déficiences communicatives ont été inclus dans l'étude: un groupe de résidents atteints de surdité, un autre souffrant des conséquences du parkinsonisme, un troisième des conséquences d'accidents cérébrovasculaires et un quatrième regroupant divers stades de démence sénile. Les résultats ont montré que, si les résidents ont répondu de manière très inégale aux stratégies d'intervention et si plusieurs sujets se sont montrés incapables d'améliorer en aucune façon leur compétence communicative entre les périodes précédant et suivant l'intervention, chez un certain nombre de sujets des progrès sont apparus en ce qui concernait les capacités communicatives et l'auto‐gestion des déficiences communicatives. Il faut tenir compte de facteurs comme l'état général de santé et de bien‐ětre général qui viennent compliquer de manière incontrǒlée la mesure des performances chez les vieillards.In dieser Studie wurde die Wirksamkeit von Interventionsprogrammen mit ausgebildeten Freiwilligen bei Gruppen von kommunikationsgestörten alten Pflegeheimbewohnern untersucht. Eine Serie von Eingreifprogrammen wurde entworfen, die aus sechs wöchentlichen Sitzungen bestand. Die Sitzungen wurden als Kombination aus Informationsangebot, Diskussion und praktischen Übungen für neuerworbene Fähigkeiten gestaltet. In den Sitzungen wurde eine Anzahl von Kernkomponenten angeboten – Kommunikationsprozeß. Verstehen, Ausdruck, Pragmatik – aber es wurden auch Informationen geboten, die für die jeweilige Kommunikationsstörung spezifisch waren. Freiwillige wurden ausgebildet, um das Programm durchzuführen. Vier Gruppen von kommunikationsgestörten älteren Menschen nahmen an der Studie teil – Hörbehinderte. Parkinsonkranke mit Kommunikationsstörungen, Kommunikationsgestörte nach Schlaganfall und eine Gruppe in verschiedenen Stadien von Altersdementia. Die Ergebnisse zeigten Fortschritte bei einigen Gruppenteilnehmern in ihrem Kommunikationsvermögen und in ihrer Bewältigung der durch die Kommunikationsstörung entstehenden Probleme. Die einzelnen Menschen reagierten jedoch sehr verschieden auf die Interventionsstrategien, und mehrere Teilnehmer wiesen keinerlei postinterventionären Zugewinn an Kommunikationsvermögen auf. Faktoren wie allgemeiner Gesundheitszustand und Wohlbefinden werden als verkompliziere